Durch das Testen kann ein besseres Verständnis für das Nutzerverhalten von Menschen mit Behinderung geschaffen werden. Accessibility Tools und Softwares helfen ein Gefühl dafür zu entwickeln, welche Hürden beseitigt werden möchten. Einen allgemeinen Überblick bietet ein Accessibility-Checker, wobei bereits browsereigene Tools (bspw. von Firefox) empfehlenswert sind. Um jedoch alle relevanten Barriere zu testen und spezifische Kriterien abzudecken, sollten mehrere Tools verwenden werden, wie etwa ein Kontrast-Checker (z.B. WebAim Contrast Checker) oder Struktur-Checker für den Webseitenaufbau (z.B. HeadingsMap).

Zusätzlich können assitive Technologien wie beispielsweise Vorleseprorgamme und Sprachsteuerungen das Nutzerverhalten simulieren und Hürden aufdecken.

Darüber ist das händische Testen von Onlineshops und Webseiten anhand eines Leitfadens hilfreich. So lässt sich beispielsweise die Aussagekraft von Seitentiteln, Überschriften und Formularen testen. Ebenso kann geprüft werden, ob alle interaktiven Elemente per Tastatur bedienbar und erreichbar sind.

Wichtig ist, die Testing-Tools in den Entwicklungs- und Konzeptalltag zu integrieren, um lokale und live Domains zu testen.

Der erste Schritt für die Konzeption und Umsetzung barrierefreier Shops und Webseiten sollte die Schulung der eigenen Mitarbeitenden sein, vor allem aus den Bereichen UX, Content und Design, um ein gemeinsames Verständnis von Barrierefreiheit zu schaffen. Denn nicht nur die erste technische Umsetzung sollte barrierefrei sein, sondern auch die weiterführende Pflege. Bei den Schulungen sollte über die Struktur und Gestaltung barrierefreier Shops und Webseiten gesprochen werden. Zudem sind rechtliche Grundlagen zu vermitteln, die beispielsweise Kontraste und Schriftgrößen betreffen. Generell ist eine Sensibilisierung hinsichtlich der Erstellung von Alternativtexten, Labels und Namen sinnvoll.

Zusätzlich ist das Einbinden von Tools begleitend zum Entwicklungsprozess von Vorteil, welche eine Verbindung zwischen Monitoring und Testing herstellen. Anhand von vorher festgelegte Kriterien können so beispielsweise lokale und live Domains automatisch getestet werden (z.B. Open-Source-Tool Pa11y). Die Nutzung solcher Tools schafft darüber hinaus einen Überblick, welche Guidelines bereits umgesetzt sind und welche noch umgesetzt werden müssen.

Eine hilfreiche Methode zur Umsetzung der Barrierefreiheit ist der 4-Stufen-Plan:

1. Initialer Audit: Im ersten Schritt kann mithilfe eines Audits herausgearbeitet und geprüft werden, wie der aktuelle Stand ist. Die Webseite bzw. der Shop werden einmal durchgetestet, um zu sehen, wo Probleme und Schwachstellen bestehen, die der Barrierefreiheit im Weg stehen.
2. Schulungen: Mithilfe von Schulungen wird ein gemeinsames Verständnis in den Bereichen UX, Content und Design geschaffen, um eine einheitliche Konzeption und Umsetzungen zu erreichen.
3. Workflowoptimierung: Die Organisation der Arbeitsabläufe sollte optimiert werden, damit die Vorgehensweisen und Verantwortlichkeiten zu jedem Zeitpunkt klar sind. So kann das Implementieren von Entwicklungstools und die übergeordnete Umsetzung der Barrierefreiheit erfolgreich sein.
4. Umsetzung: Die Umsetzung kann sowohl im Alltag durch das Durchgehen der einzelnen Features integriert werden, als auch in Form eines gesammelten Relaunch.